FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

문의사항은 어디로 연락하면 되나요?

문의사항 등의 연락이 필요하시면 웹사이트 상의 실시간 라이브 챗 혹은 leauet@gmail.com으로 연락 주시길 바랍니다.

결제방법에는 무엇이 있나요?

현재 저희는 신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 가상 계좌, 무통장 입금, 핸드폰 결제, 네이버 페이, 페이코를 지원합니다.

다른 방법을 이용하고 싶으시다면, 실시간 라이브 챗 혹은 leauet@gmail.com으로 연락 주시길 바랍니다.

주문 제작 상품이 무엇인가요? 얼마나 걸리고 취소할 수 있나요?

주문 제작 상품은 고객님의 주문 후에 제작되는 상품입니다. 보통 2주의 제작 기간이 소요되며 보다 자세한 시간과 정보는 주문 후 따로 연락을 드립니다.

주문 제작 상품의 특성상, 한 번 주문이 들어간 뒤에는 취소와 반품, 환불이 불가합니다.

선주문 상품이 무엇인가요? 취소할 수 있나요?

선주문 상품은 제품이 입고되기 전 미리 주문을 할 수 있는 상품입니다.

선주문 상품은 '배송 준비' 상태 전까지 취소가 가능합니다. 취소를 원하시면 실시간 라이브 챗 혹은 leauet@gmail.com으로 연락 주시길 바랍니다.

스윔웨어는 어떻게 관리하죠?

로에의 상품들은 최고급 원단과 섬세한 트리밍들로 제작되어 별도의 관리가 필요합니다.

착용하신 후에는, 매우 순한 중성세제 혹은 전용 세제를 사용하여 찬물에서 손세탁 해주세요.

수영복을 비틀지 마세요. 세탁기 사용과 기계 건조, 드라이클리닝을 하지마세요.

태닝 로션과 스파, 뜨거운 물은 원단의 손상 및 변형을 일으킬 수 있으니 피해주세요.